公司简介

诚泰科技专注于下一代通信(NGN)产品研发和市场开拓，公司拥有全国范围内电信增值业务授权许可，在全国200多个城市拥有电信号码资源，是中国领先的虚拟通信服务商。
诚泰科技主要业务是为企事业单位及个人提供多种专业电信增值服务，包括网络传真服务、虚拟呼叫中心、企业总机、电话会议等、网络电话、400电话，以及在此平台上的精准营销服务，即定向传真发送、定向人工群呼、定向语音群发、定向短信投放等分区域、分行业的定向营销服务。
诚泰科技与国内基础电信运营商 - 中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等合作，基于他们的骨干网络，为客户提供优良的通信服务。
诚泰科技的核心团队成员来自国内和电信运营商和著名通讯企业，拥有多年卓越的专业经验、先进的服务理念、强大的电信资源优势和良好的政府合作关系。
诚泰科技强大的虚拟通信服务平台和资源，将极大提升企业的办公效率和营销效果，突破企业的市场营销最后一公里的障碍。


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主营业务：400企业热线知识手册
一、400业务介绍
400企业热线通 (以下简称“400业务”)是以国家信息产业部特批的全国统一特服号码400*******为企业客服的全国统一接入号，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
二、企业使用400业务的必要性
企业使用400号至少有下面几点好处：
1、统一全国接入号码，建立企业统一形象，树立服务品牌；
2、号码终生不变，随时保证客户联络，成为企业的无形资产；
3、改善工作流程 提高客户满意度；
4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；
5. 电信级专家支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
同时400企业热线通，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，但比800电话进步，具有四大优点：
1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户；
2、话费比800免费电话节约百分之50；
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
三、400特殊业务功能
1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地；
2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地；
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上；
4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫400号码；
5. 密码接入：拨打400号码时，要求输入的密码，这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位；
6. 遇忙/无应答呼叫前转：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上；
7. 同时呼叫某一目的地次数的限制：可设置某一目的码同时#大呼叫数，超过此限制时，将不予接续；
8. 呼叫该业务用户次数的限制：可设置在一个月内的#大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通
9. 业务用户呼叫费用的限制功能：可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了；
四、400适用的范围：
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!
具体使用范围如下：
1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
3、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
4、全国性连锁企业；
5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。


五、400办理流程：
1.客户先拨打电话咨询,并确定号码；或上网查询，预占号码
2.填写号码申请单；同时必须提供营来执照（复印件）、身份证（复印件同时在上面写上“只做开通400电话业务开通”）、固定电话、手机。
3.客户经理将与您签定业务使用协议；
4.在签订协议后2-3个工作日内，或立即开通400业务。