1） 项目定义：
对于一项任务，将目前认为最好的实施方法进行精细化，规范化，让所有做这项工作的人执行这个规范并不断完善它，整个过程称之为“精细化”。
注释：
1 所谓精细化，就是将企业里各种各样的行为办事要求，进行科学合理的整理、完善，形成文字化的东西统称为精细化（或称精细化管理书）。制定精细化，而后依精细化后的制度付诸行动并持续改善则称之为精细化管理。那些认为编制或改定了文件即认为已完成精细化的观点是错误的，只有经过指导、训练、实施及不断改进才能算是实施了精细化管理。
2 精细化是一个过程，我们不能指望本月发出红头文件，下个月各种符合要求的作为就完成了。在进行精细化时一定要有耐心，有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要，工作与薪水都不保险了，有这种想法十分正常，完全可以理解。因此，营造良好的改善氛围非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、部门/公司改善发表大会、改善能手、精细化竞赛等等，让做得好的有成就感，做得不好的有压力，逐步引导，最终完成有效的精细化过程。
2）精细化有以下四大目的：
 技术储备
 提高效率
 防止再发
 教育训练
在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行及持续改进，使之规范并精细化。
精细化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了精细化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。
　　如果没有精细化的管理制度，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有精细化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。

3） 项目收益：
1 降低成本，提高工作效率。
2 减少变化，工作结果的一致性。没有精细化，不同的师傅将带出不同的徒弟，管理层面上更是容易造成管理混乱。
3 便利性和通用化。
4 积累技术。如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行精细化就可以让这些好方法留在公司。
5 明确责任。在推进了精细化的工厂，如果一项不好的操作导致一个问题的出现，就可以让其重复操作来确定问题的责任——是作业指导书不好还是操作者未按指导书操作。明确责任后，我们才有可能对今后工作进行改进。
4）精细化的种类：
5）精细化实施步骤：
6）良好规范的制定要求
　　一个好的精细化后的文件的制定是有要求的，要满足以下六点：
　　（1）目标指向：精细化必须是面对目标的：即遵循精细化总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。
　　（2）显示原因和结果：比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工用施3。0A电流20分钟来获得3。0微米的厚度”。
　　（3）准确：要避免抽象："上紧螺丝时要小心"。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的。
　　（4）数量化-具体：每个读精细化的人必须能以相同的方式解释精细化。为了达到这一点，精细化中应该多使用图和数字。。
　　（5）现实：精细化必须是现实的，即可操作的。精细化的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病。我们可以在许多企业车间的墙上看到操作规程、设备保养等精细化。
（6）修订：精细化在需要时必须修订。在优秀的企业，工作是按精细化进行的，因此精细化必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的精细化。
7） 如何让员工按精细化作业
a) 灌输遵守精细化的意识；
b) 全员理解其意义；
c) 现场指导，跟踪确认；
d) 宣传揭示，揭示在显著位置；
e) 接受别人的质疑；
f) 对违反行为严厉斥责；
g) 不断完善；
h) 定期检讨修正；
向新的精细化挑战。
咨询周期：协商确定

产品名称：精细化管理咨询-上海贤重
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