上海市雄健物流有限公司成立于2003年（无锡市广元物流有限公司），位于上海市宝山区。是一家经上海市道路运输管理局批准，工商部门审核的一家合法运输机构，始终坚持以“安全与时效并行，服务与微笑同在”的先进理念不断发展壮大。营业范围涵盖了物流方案的设计与咨询、国内陆运、空运、海运、冷藏运输、市内物流配送、货物仓储、分拣、包装及其他物流加工增值服务。 


江阴到北京物流公司无锡公司：
电话：0510-82404638 68896928

手机：18921296608

服务投诉：13914156608 张先生

地址：北环路锡北汽配城12-14号

上海公司：
电话：021-62509529 62840252

手机：13817112934

服务投诉：13901906617 张先生
地址：上海市宝山区南大路706号B座

雄健自有各类型运输车辆55余辆，长期挂靠的营运车辆达400余辆，达到满足客户个性化服务需求的标准。在此期间，雄健还在：北京、天津、广东、福建、四川、东北、上海、无锡等设立专线运输网点，并在全国各主要城市设立了分支机构，形成了物流服务分布网络，为客户提供便捷的网络化优质服务。
 随着经济全球化和知识经济时代的到来，同时也带来了全球化的资源空间。在高科技迅速发展、市场竞争日趋激烈、顾客需求不断变化的今天，企业间的竞争已转变成供应链间的竞争、物流的竞争、速度的竞争。雄健物流在历经多年的摸索与积累后，不断推陈出新，壮大规模，成为物流行业中的知名企业。  遥望明天，雄健人以“优质服务，信守合同”的宗旨，凭借着高质量的服务，良好的信誉，定能成为物流业先锋，成为公司又一支柱产业。





【学习目标】通过本章学习，应达到以下目标:
知识目标了解物江阴到北京物流公司流产生及发展的过程，掌握物流的定义及物流管理的实质。
技能目标初步掌握物流发展与社会经济发展的关系.物流管理要素的组成。
能力目标运用所学知识正确理解物流产生及发展历程，从而为下一步学习
物流管理打下基拙。
，导例
从商场的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到这瓶洗发水从走下流水线那一刻起，到
你拿到手中为止，中间究竟被多少辆卡车运转到多少个物流配送中心?历经多少道批发商
以及多少人的手才被送上货柜?它要经过多少道工序才变成你看到的样子?更重要的是，
需要怎样做才能够更经济地将这瓶洗发水送到零售店里去?
在这每一道工序或环节中起到衔接、转运和增值作用的就是我们要说的“物流”。而且，
物流现象与人们的日常生活息息相关，在一年的52周、一周的7天和一天的24小时内物流
始终存在。例如，家中的纯净水用完了，电话预约后，配送工会按时送来，并装到饮水机上;
身在异地的大学生，在父母生日之时，可以通过“宅急送”公司送去一束保鲜的鲜花(还可以
货到付款);工厂里半成品工件由上道工序传到下道工序、由一个车间传到另一个车间，搬运
小车在车间里穿来穿去;仓库里装卸车在忙着把货物从汽车上卸下来又堆放到仓库的货垛
上;商店里，店员把从仓库里提出来的货物上到货架上，由售货员向顾客销售货物，并按顾客
要求包装好，交到顾客手中，说声谢谢。诸如此类人们习以为常的现象，都是物流现象。可
以说如果没有物流的支持，营销和制造的具体实现只能是天方夜谭。
一、物流的产生
社会分工是商品交换、商品流通和商品市场产生和进化的根本原因，同时产生了连接生
产与消费的流通功能，而分工的升级和细化也促使流通中的主要职责—商流和物流进一
步分离。
当人类在最早的原始社会出现了物物交换时，交换的江阴到北京物流公司物品的所有权从一方转移到了另
一方，到了经济社会，人们意识到这是发生了商流现象。20世纪初，当人类社会，特别是一
些发达的资本主义国家出现生产过剩与需求相对不足的经济危机时，市场竞争的加剧使人
们开始关注分销工作，萌发了物流的概念。
(一)PD说
大多数专家都认为物流(Physical Distribution)一词最早出现在美国。20世纪初(1915
年)，美国的阿奇·萧在《市场分销中的若干问题》一书中，首次提出了“Physical Distribution"
(缩写为PD)的概念，有人将它译成“实体分销”，也有人译成“物流”。1935年，美国销售协会
阐述了实物分配(Physical Distribution)的概念:“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服
务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动。”
(二)军事后勤说
二战期间，美国根据军事上的需要，在军火的战时供应中，首先采用了Logistics
Management(后勤管理)这一概念，对军火的运输、补给、调配等进行全面管理，为战争的胜利
起到了保障作用。二战后，后勤学逐渐形成了单独的学科，并不断发展为“后勤工程”
(Logistics Engineering),“后勤分配"(Logistics of Distribution)等学科。1963年，韦勃斯特把后勤
定义为“军事装备物资、设施与人员的获取、供给和运输”。197。年，美国空军在一份技术报
告中对后勤学的含义表述为“除了军需物资的订购、生产计划、采买、库存管理、配给、输送、
江阴到北京物流公司通用外，还包括规格化、品质管理等军事作战行动所必需的资料管理。”后勤管理的方法后来
被引人到工业部门和商业部门，被人们称为，“工业后勤”和“商业后勤”。其定义中包括下列
一些业务活动:原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存、用户服务等。这时的
后勤一词已经不仅是军事上的含义了，已经等同或接近于现代物流。
而现代的物流概念在西方国家出现也只有短短的几十年，而我国是在20世纪80年代
引进物流概念的，在很长一段时间没有引起足够重视，近几年才引起理论界和社会各方面对
物流的关注。
二、物流的发展
(一)国外物流的发展
物流作为一种社会经济活动，早在“物流”这一名词出现之前就已经存在了。其发展过
程可以概括为:“物流随人类社会产生而产生，随商品经济的发展而发展。”
由于美国物流目前处于世界领先地位且其发展过程最具有代表性，所以，以下以美国物
流的发展作为国外物流发展的代表进行具体介绍。美国物流的发展大体可分为四个阶段。
1.萌芽阶段—20世纪初至50年代
20世纪初，在北美和西欧一些国家，随着工业化进程的加快以及大批量生产和销售的
实现，人们开始意识到降低物资采购及产品销售成本的重要。单元化技术的发展，为大批量
配送提供了条件，同时也为人们认识物流提供了可能。1901年J. F. Growell在美国政府报告
“关于农产品的配送”中，第一次论述了对农产品配送成本产生影响的各种因素，揭开了人们
对物流认识的序幕。1935年，美国销售协会认为:“物流是包含于销售之中的物质资料和服
务与从生产地到消费地流动过程中伴随着的种种活动。”
1941一1945年第二次世界大战期间，美国军事部门所发展的“后勤管理”(【婚sties
Management)方法对军需物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和全面管理，取得显著
效果。战后引人经济部门，应用于流通领域和生产经营管理全过程中所有的与物品获取、运
送、存储、分配有关的活动。近20年来, Logistics逐渐取代PD成为物流科学的代名词。1946
年美国正式成立了全美输送物流协会，这是美国第一个关于对专业输送者进行考察和认证
的组织。
江阴到北京物流公司 2，快速发展阶段—20世纪60至70年代
20世纪60年代以后，世界经济环境发生了探刻变化。科学技术的发展.尤其是管理科
学的进步，生产方式、组织规模化生产的改变，大大促进了物流的发展。物流逐渐为管理学
界所重视，企业界也开始注意到物流在经济发展中的作用，将改进物流管理作为激发企业活
力的重要手段。这一阶段是物流快速发展的重要时期。
在美国，由于现代市场营销观念的形成，使企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一
手段，服务顾客成为企业管理的核心要素，物流在为顾客提供服务上起到重要的作用，物流，
特别是配送得到了快速发展。1960年，美国的Raytheon公司建立了最早的配送中心，1963
年美国成立了国家实物配送管理委员会。
3.合理化阶段—20世纪70年代至80年代
’这一阶段物流管理的内容由企业内部延伸到企业外部，物流管理的重点已经转移到物
流战略的研究上。企业开始超越现有的组织机构界限而注重外部关系，将供货商、分销商以
及用户等纳人管理的范围，利用物流管理建立和发展与供贷厂商及用户的稳定的、良好的、
双燕的、互助合作伙伴式的关系，形成了一种联合影响力量，以赢得竞争的优势。物流管理
已经意味着企业应用先进的技术，站在更高的层次上管理这些关系。电子数据交换、准时制
生产、配送计划等其他物流技术的不断涌现以及应用与发展，为物流管理提供了强有力的技
术支持和保障。
1988年，美国物流管理协会将物流定义为:“物流是以满足客户需求为目的，为提高原
料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的流动和存储的效率和效益，对其进行的计
划、执行(实现)和控制的过程。”
4.现代物流阶段—20世纪90年代至今
20世纪90年代以来，随着新经济和现代信息技术的迅速发展，现代物流的内容仍在不
断地丰富和发展。信息技术的进步，使人们更加认识到物流体系的重要，现代物流的发展被
提到重要的日程上来。信息技术特别是网络技术的发展，也为物流发展提供了强有力的支
撑，使物流向信息化、网络化、智能化方向发展。这不仅使物流企业和工商企业建立了更为
江阴到北京物流公司密切的关系，同时物流企业也为各客户提供了更高质量的物流服务。小知识:2005美国供应链管理专业协会中国年会
2005年I月1日，有40多年历史的美国物流管理协会更名为供应链管
理专业协会，标志着全球物流进人供应链时代。2005年6月举行的供应链管
理协会中国年会，是协会首次在中国举办的大型活动，来自美国和世界各国
的顶尖物流学者和物流企业家聚会深圳，发布全球物流发展的最新趋势，介
绍供应链管理的最新技术，讲解物流实战案例，共同探讨中国物流和供应链
管理的前沿问题，使中国的物流专业人员获得与国际知名学者和物流专家面
对面交流的机会，分享物流研究的最新成果，建立全球物流合作和交流的直
接联系。
(二)我国物流发展
我国自20世纪70年代末从国外引进“物流”概念，80年代开始启蒙及宣传普及，90年
代物流起步，21世纪初物流“热”开始升温。根据我国物流现状和目前蓬勃发展的趋势来
看，可以说，我国的物流已经步人了一个崭新的发展阶段。
我国物流的发展与我国的经济发展水平、经济结构、技术发展状况有关，并且与我国的
与发达国家相比，我国物流水平的差距还很大，与加人WTO以后新形势的要求还差得江阴到北京物流公司
很远，急需解决的问题还很多。主要表现在观念障碍、体制分割;第三方物流服务水平有待
提高;物流技术装备落后，资源整合较差;特别是大多数生产制造企业还在朦胧之中，尚未觉
醒。而美国、欧洲和日本却恰恰是生产制造企业最先重视物流，由这些物流的主体带动了国
家物流产业的发展。所以我国物流发展水平的重要标志，除了物流基础设施、通信网络外，
就是生产制造企业是否大部分实现了物流现代化。只有大部分生产制造企业切实重视了物
流管理和物流技术，我国的物流才可以说是真正发展起来了。
小知识:中国物流发展建议
1.中国经济的现代化，离不开流通的现代化，我国目前正处于经济起飞
期，人民生活从温饱型转向小康型带来的是消费的急剧变化，按其它国家所
经历的过程，必然要产生一场流通革命，从而在实现国民经济工业化与市场
化的同时，实现流通的现代化。
2.加大对仓储业、配送中心、物流中心、批发中心以及集装箱中转站、散
装水泥等物流设施的投人，资金不足时可以引进必要的外资，共同建设物流
中心，引进先进的物流技术。
3.要认真解决物流过程中部门分割，各自为政的状况，认真解决目前生
产企业“大而全”、“小而全”的状况，走专门化、集约化的道路。
4.现代物流涉及到贸易经济、管理学、运输学、包装学、情报学、社会学、江阴到北京物流公司
工程技术、电脑技术等等，要重视物流科技的发展与人才的培养。
世界上一些发达国家，如日本、美国等，其生产资料市场经过发育，现已形成了适合本国
国情的现代化物流体系。物流被看成是企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三
利润源”，是“降低成本的最后处女地”，物流正成为全球经济发展的一个重要热点和新的经
济增长点。因此，研究物流、进行物流管理对于实现经济高效运行，提升企业生产效率，降低
商品流通成本，提高商品流通效率，改善对消费者的服务，进而增强工商企业乃至国家经济
核心竞争力，调整国家和地区投资环境以及产业结构，实现可持续发展战略，推进经济发展
具有重要的经济意义和社会意义。
一、物流的概念
物流并不是“物”和“流”的一个简单组合，不是指实物基本运动规律，也不是从哲学意义
研究运动的永久性。牛顿运动三大定律，是从自然观点出发，简单地将物看成自然的物而将
运动看成力学体系的运动，这种运动是物流科学体系中机械装备运动操作的基本原理，但都
不是“物流”。
物流中的“物”，是物质资料世界中具备物质实体特点并可以进行物理性位置移动的那
一部分物质资料，不论它们处在哪个领域、哪个环节。物流中的“流”，泛指物质的一切运动
形态，有移动、运动、流动的含义，既包括空间位移又包括时间的延续。
物流是随流通的出现而发展的。人类社会出现商品生产之后，生产和消费便逐渐分离，
从而诞生了联结生产江阴到北京物流公司和消费的中间环节一流通。随着工业文明的崛起，社会生产和消费规
模越来越大，流通对生产的反作用就越来越突出。产x分离越来越大，分工越来越彻底，就
必须依靠流通来弥合越来越大的分工和分离。这就促使了流通的迅速发展，物流也就在这
一发展中成长起来。
·“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的、高级的运动形式。其互相联系，
也不是在单纯物体与物体之间寻找运动的规律，而是在经济目的和实物之间、在军事目的和
实物之间、甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。因此，物流不仅是上述限定
条件下的“物”与“流”的组合，而且更重要的在于，是限定于军事、经济、社会条件下的组合，
是从军事、经济、社会角度来观察物的运动，达到某种军事、经济、社会的要求。而这一要求
主要是通过创造的时间价值和场所价值来体现的。
在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，物流(IEgistics)的定义是:物品从供应地向接
收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息
处理等基本功能实施的有机结合。
二、商流与物流
流通的经济功能是填补生产与消费之间的间隔。这些间隔大致有“场所性间隔”、“时间
性间隔”和“社会性(所有性)间隔”，其中，填补场所性间隔、时间性间隔的流通功能，称为物
流;而填补社会性(所有性)间隔的流通功能，称为商流。
流通功能因其内涵的物流而被人们所认识。商业的开始是“运输”，历史上的丝绸之路、
季风之路的商人和地中海商人都是拥有运输能力的人，从根本上来说都是物流业。
流通过程要解决两个方面间题:一是产成品从生产者所有变为客户所有，解决所有权转
移间题;二是解决商品从生产地转移到使用地，即实现物的转运问题。对于前者称为商流，
江阴到北京物流公司对于后者称为物流，其关系如图1一2所示。
任何物品的流通都是由商流、物流、信息流、资金
流四流构成的有机整体。物流和商流是从商品流通
过程中引申和分离出来的两个职能。
(一)商流
商流是指物品在流通中发生的买卖关系所引起
的所有权转移的关系。商流活动一般称为贸易或交
田1一2
易，商品通过交易活动由供给方转让给需求方，这种转让是按价值规律进行的，商流的研究
内容是商品交换的全过程，包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、采购调拨、销售
等，既包括贸易决策，也包括具体业务及财务处理。
(二)商流与物流的区别与联系
物流是指物品在时间上或空间上发生的物理的移动过程。两者大多情况下在同一个流
通过程中同时发生，如同一个事物的两个方面，既相互依存，又相辅相成。商流与物流最大
的不同是两者的运动方式不同。商流是必须经过一定的经营环节进行的业务活动，它体现
的是不同所有者之间的利益关系;而物流不受经营环节的限制，它体现的是物品如何按照交
通运输条件、储存或保管的方式，以最快的速度、最短的距离、最省的费用到达消费地或客户
手里。
三、物流的特征
(一)电子商务与现代物流的紧密结合
随着因特网的日益普及，电子商务的应用呈现迅猛增长之势。电子商务的推广，加快了
世界经济的一体化，使国际物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。电子商务带来对
江阴到北京物流公司物流的巨大需求，推动了物流的进一步发展，而物流也在促进电子商务的发展，因此可以说
二者互相依存，共同发展。实践表明，凡是电子商务业务蓬勃发展的企业，必是物流技术发
达、物流服务比较到位的企业;相反，由于缺乏及时配送等物流服务，导致不少电子商务企业
处境艰难甚至破产倒闭。
(二)现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流的统一
现代物流条件下，商品运拾由单一的传统运输方式变成多种运输方式的最佳组合，提高
了运输效率，缩短了中间储存的中转时间，加速了商品流动，大大降低了运输成本，加快了商
品使用价值的实现。以现代电子网络为平台的信息流，极大地加快了物流信息的传递速度，
为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输环节、方式科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进
的信息为基础的现代物流，能够有效地减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本
的增值作用。
货物流、信息流和资金流的统一动作离不开高素质物流人才的筹划与实施。吴邦国副
总理指出:“现代物流是一项跨行业、跨部门、跨地区甚至跨越国界的系统工程。”因此，现代
物流需要掌握现代知识的复合型人才。企业在引进物流人才、大力培训物流人才的同时，更
应注重在实践中培养、锻炼人才，以便形成一支适应现代物流产业的企业家队伍和物流经营
骨干队伍。
“管理”指为实现一定的目标对管理对象实施一定的管理职能，如计划、组织、指挥、协调
和控制、考核等的活动。
物流管理就是以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组
织、协调与控制，包括对物流活动诸环节(运输、包装、储存、装卸、流通加工)的管理;对物流
江阴到北京物流公司系统诸要素(人、财、物、设备、方法、信息)的管理;对物流活动中具体职能(计划、质量、技术、
经济等)的管理。
一、物流管理的盆要性
积极有效的物流管理是降低物流成本、提高物流经济效益的关键。搞好物流管理，可实
现合理运输，使中间装卸搬运、储存费用降低，损失减少;可使物流企业进一步开放、搞活;可
协调好物流活动的各个部门、各个环节及劳动者之间的关系，从而提高物流活动的经济效
益。
提高物流管理水平是提高物流安全性的可靠保证。如果物流管理不善，就会造成物流
事故的增加，各种损失加大;如果物流不畅，就会使处于流动中的商品受到破坏和损失。由
于服务质量差，我国的物流损失全国每年不下百亿元。提高物流管理水平将会有效地促进
物流活动的安全性的提高。
加强物流管理是提高物流效率的捷径。加强物流管理，合理地组织物流，可以减少库
存、加速货物周转;节约运力、缩短运输距离，从而提高物流效率。
做好物流管理是改善物流质量的重要手段之一。对用户来说，物流质量体现为物流活
动的及时性、经济性和满意性，物流质量好就意味着以较少的消耗，实现最优的服务。只有
搞好物流管理，才能做到按时、按质、按量地供应用户，为社会提供方便、价廉、优质的服务。
二、物流管理的内容
对于物流管理的内容可从不同的角度加以划分，如对江阴到北京物流公司物流活动诸要素的管理，包括运
输、储存等环节的管理;对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息六
大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能
的管理。
(一)对物流活动诸要素的管理
物流活动诺要素的管理内容包括以下各个方面:
1.运输管理。主要内容包括运输方式及服务的选择、运输路线的选择、车辆调度与组织
等。
2.储存管理。主要内容包括原料、半成品和成品的储存策略;储存统计、养护等。
3.装卸搬运管理。主要内容包括装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。
4.包装管理。主要内容包括包装容器和包装材料的选择与研究;包装技术与方法的改
进;包装系列化、标准化、自动化等。
5.流通加工管理。主要内容包括加工场所的选定、加工机械的配置、加工技术与方法的
研究和改进、加工作业流程的制定与优化。
6.配送管理。主要内容包括配送中心选址及优化布局、配送机械的合理配置与调度、配
送作业流程的制定与优化。
7.物流信息管理。主要指对反映物流活动内容的信息、反映物流要求的信息、反映物流
作用的信息和反映物流特征的信息所进行的收集、处理、存储和传输等，信息管理在物流管
理中作用越来越重要。
8.顾客服务管理。主要指对与物流活动相关服务的组织和监督，例如调查和分析顾客
对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。
(二)对物流系统诸要素的管理
江阴到北京物流公司 从物流系统的角度看，物流管理的内容有以下几个方面:
1.人的管理。人是物流系统和物流活动中最活跃的因素。对人的管理包括物流从业人
员的选拔与录用、物流专业人才的培训与提高、物流教育和物流人才培养规划与措施的制定
等。
2.物的管理。“物”指的是物流活动的劳动对象，即物质资料的商品实体，它是物流活动
的客体。物的管理贯穿于物流活动的始终。它包括物流活动诸要素的内容，即物的运输、储
存、包装、流通加工等。
3.财的管理。主要指物流管理中有关降低物流成本、提高经济效益等方面的内容，它是
物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。主要内容有物流成本的计算与控制、物流经济效
益指标体系的建立、资金的筹措与运用、提高物流经济效益等方面。
4.设备管理。指物流管理中与设备管理有关的各项内容，主要有各种物流设备的选型
与优化配置;各种设备的合理使用和更新改造;各种设备的研制、开发与引进等。
5.方法管理。主要内容包括各种物流技术的研究、推广普及;物流科学研究工作的组织
与开展;新技术的推广普及;现代管理方法的应用等。
6.信息管理。信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理并及时传输物流信息，
才能对系统内部的人、财、物、设备和方法五个要素进行有效的管理。
(三)物流活动中具体职能管理
江阴到北京物流公司 物流活动中具体职能管理就是指物流管理的各种职能。从职能上划分，物流管理的内
容全要包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理和物流经济管理等。
I.物流管理应遵循的基本原则
物流管理的原则是由物流活动的性质及其规律所决定的。物流管理必须遵循以下原
则。
(I)注重社会经济效益的原则。社会物流经济效益既是物流管理的重要目的之一，也是
物流管理的一个重要原则。这个原则要求整个物流系统的各环节、各部门都要充分考虑降
低物流成本，以获取整个物流过程的最佳经济效益。在寻求最佳经济效益时，要正确地处理
好与宏观经济效益的关系，微观的经济效益应当服从于宏观的经济效益和社会效益。物流
管理必须着眼于整个物流活动，全面分析影响经济效益的因素、条件及相互间关系，从中找
出获得最佳社会经济效益的途径。
(2)坚持用户至上、质量第一的原则。作为联结生产和消费的纽带，物流活动的目的在
于使物品流动与生产和消费过程相适应，做到物畅其流。只有这样，才能有利于生产的发
展，并在生产发展的基础上满足人民不断增长的物质和文化生活的需要。物流管理应该把
为用户服务、达到用户满意作为一条重要原则和目标。这条原则要求物流管理突出服务，扩
大服务范围，提高服务质量，森得信誉，增强竞争能力，增强物流企业的生命力。
(3)坚持社会化、现代化与合理化的原则。物流社会化要求物流活动应该打破地区、部
江阴到北京物流公司门限制，面向社会服务，加强横向经济联合。物流现代化要求随着科学技术的不断发展，更
新和引进先进物流设备、物流设施等;不断改进物流技术，学习先进的技术和管理经验;对从
业人员定期培训，更新知识。通过物流的社会化和现代化，谋求全社会整体的物流合理化，
提高综合经济效益，更好地为社会主义现代化建设服务。
(4)贯彻经济、行政、法律和教育方法相结合的原则。物流管理是一项极其复杂的系统
工程，既涉及生产力范畴，又涉及生产关系范畴，同时与上层建筑有着密切的联系。这就要
求物流管理要综合运用经济方法、行政方法、法律方法和教育方法。
三、现代物流管理的特点
现代物流管理具有四个方面的特点:
(1)以实现客户满意为第一目标。现代物流是基于企业经营战略，从客户服务目标的设
定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等
综合运作，提供客户所期望的服务。在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。
(2)以企业整体最江阴到北京物流公司优为目的。物流企业既不能单纯追求单个物流功能的最优，也不能片
面追求各局部物流最优，而应实现企业整体最优。
(3)以信息为中心。信息技术的发展带来了物流管理的变革，无论是条码、EDI, EOS,
POS等物流信息技术的运用，还是QR,ECR等供应链物流管理方法的实践，都建立在信息基
础上，信息已经成为现代物流管理的中心。
(4)重效率，更重效果。原来的物流以提高效率降低成本为重点，而现代物流不仅重视
效率方面的因素，更强调整个物流过程的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上
升，但它有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。
江阴到北京物流公司
产品名称：江阴到北京物流公司
产品手机链接：http://m.vooec.com/product_2411297.html
产品网站链接：http://www.vooec.com/jgshow_2411297/