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【新乡塑料托盘】逆向物流的重要性不断显现的时候,许多公司都不能把握好【新乡塑料托盘】逆向物流流程所必须的复杂网络。因此这些公司将【新乡塑料托盘】逆向物流流程的全部或部分外包给拥有运作【新乡塑料托盘】逆向物流的必要资源的3PL公司。
建立【新乡塑料托盘】逆向物流模型的目的是为了帮助想要进入【新乡塑料托盘】逆向物流这个潜在市场的3PL公司。模型描述了一个3PL公司想要预测它在【新乡塑料托盘】逆向物流市场的潜力必须采取的几个关键步骤。
(1)调研【新乡塑料托盘】逆向物流现状,确定客户。打算进入【新乡塑料托盘】逆向物流市场的3PL公司首先必须调研【新乡塑料托盘】逆向物流的有关现状。公司应当进行市场调研,包括【新乡塑料托盘】逆向物流领域最新学术研究的文献回顾和网络调研,从中了解当前的最优实务操作。
3PL公司应当确定和研究已经将退货交给他们处理的现有客户。如果客户因为某种原因还没有将【新乡塑料托盘】逆向物流业务外包给公司,那么公司应当对这些潜在客户的需求进行调查。如果已经拥有【新乡塑料托盘】逆向物流客户,那么应当调查每个客户的使用频率和分别来自于他们的收益。获得这些信息是为了在下面步骤中收集更多的潜在客户信息,加以测量。
(2)调查现有回头客户的需求。一旦潜在客户被确定后,3PL公司就应当调查他们现有和潜在的【新乡塑料托盘】逆向物流服务需求。下表给出了一套调查样题。这种调查针对有关的物流人员,通过电话访谈形式来进行。了解了最新的【新乡塑料托盘】逆向物流形势后,这种调查可以获得客户的现有和潜在【新乡塑料托盘】逆向物流需求信息。在判定公司现在在【新乡塑料托盘】逆向物流市场的地位和确定公司将来的【新乡塑料托盘】逆向物流业务范围时,这些信息的价值是不可估量的。
(3)调查竞争者及其客户。3PL公司应当评估其竞争对手【新乡塑料托盘】逆向物流操作的实力。在这个步骤中使用网络调查等方法是非常有效的。了解竞争对手,就应当深入地了解竞争对手的实力。另外,有关竞争对手客户的信息也需要研究。了解竞争对手的程序同样可以用来了解他的客户。
(4)差距分析。在了解了自己客户和竞争对手客户的需求后,3PL公司可以进行差距分析。差距分析就是对公司和竞争对手在【新乡塑料托盘】逆向物流市场中的地位进行评估和比较。其分析结果为公司在【新乡塑料托盘】逆向物流市场中进行战略定位提供必要信息。
(5)可行性研究。在这个步骤中,3PL公司要利用以上步骤中获得的所有信息进行一项可行性研究,以分析公司现在的资金状况,研究公司进入【新乡塑料托盘】逆向物流市场的可行性。通过差距分析后,公司需要扩大服务范围,而扩大服务范围所需的附加资源成本,公司应当准确计算。公司还须重访现有客户,以确定使用现有资源的服务是否使他们受益。应该相信,这些利益是可以实现的,只要通过更有规划的和更有效的退货操作更充分地实施【新乡塑料托盘】逆向物流。
为充分实施【新乡塑料托盘】逆向物流操作,公司必须仔细检查老的操作系统。要进入【新乡塑料托盘】逆向物流市场,就要对老系统重新进行规划,或从著名的供应商处采购现成的系统。由于要确保系统功能能够满足【新乡塑料托盘】逆向物流操作的需要,所以这项决策必须相当慎重。
(6)制定定位战略。模型的以上所有步骤都是为了帮助3PL公司制定最后决策,“在【新乡塑料托盘】逆向物流市场中他们应如何定位?”如果可行性研究显示公司进入【新乡塑料托盘】逆向物流市场后,能够获得所需的资源,取得预期的利润,那么公司应当采取既定步骤,进入市场。然后,管理层就可以在公司长期规划中对【新乡塑料托盘】逆向物流进行战略定位。例如,公司可能决定提供全程【新乡塑料托盘】逆向物流服务。这个决策就可能包含将再配送中心建在自己的客户网络中、采购管理软件系统、培训相关人员、重新规划运输资源和其他的有关【新乡塑料托盘】逆向物流措施。
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