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（1）冬天，我家热水为什么不热？快速燃气热水器的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如20KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量最多不超过10L/min。
2． 如果在冬天偶尔出差快速燃气热水器该怎么办？如果温度在0℃以下，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。这样快速燃气热水器机器不被冻坏。
3． 我家的水压低点不着火怎么吧？可以在用户家冷水进水口加装一个增压泵。
4． 家里安装的是液化气机器老是中途熄火，如何解决？先检查液化气钢瓶中气是否充足，液化气钢瓶使用的稳压阀是否合格。
5． 我家的水温为什么上不去？以下因素都直接影响房间的温度：
1、气压低 2、冷水进水量大 3、冷水进温度低 4、使用方式

6． 为什么要定期对快速燃气热水器进行保养？

快速燃气热水器经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响快速燃气热水器的使用工况,其运行经济性会降低。定期的保养有三大好处：

1、 增加运行的经济性，您的快速燃气热水器经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，快速燃气热水器使用两年以后保养的快速燃气热水器比没保养的快速燃气热水器经济性能提高6%以上。

2、 延长快速燃气热水器的使用寿命，您的快速燃气热水器经过保养，将大大减低故障的危险性，延长快速燃气热水器的使用寿命。

3、 提高快速燃气热水器的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。


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