大呼叫中心 录音 来电弹屏 电话交换机8
?提供每周7天,每天24小时的不间断服务,并允许顾客在与业务代表联络时选择语音、IP电话、电子邮件、传真、IP传真、文字交谈等任何通信方式。
?事先了解有关顾客的各种信息,不同用户安排不同业务代表与之交谈,并让业务代表能做到心中有数。
?呼叫中心不是“支出中心”,而是不仅有良好的社会效益,同时有好的经济效益的”收入中心”。
?呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系,与整个企业管理、服务、调度、生产、维结为一体,它还可以把从用户那里所获得的各种信息、数据全部贮存在庞大的数据仓库(Data Warehouse)中,供企业领导者作分析和决策之用。
?呼叫中心采用最现代化的技术,有
产品名称:大呼叫中心 录音 来电弹屏 电话交换机8
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