上海《新飞》冰箱维修中心──→树立维修新风──→弘扬新飞品牌──→专为上海大众服务。
上海《新飞》冰箱维修中心──→心怀天下──→关心您最直接的消费体验──→关注服务的每一个细节──→全心全意为顾客服务。
上海《新飞》冰箱维修中心──→质量至上─→信誉至上─→用户至上─→主动热情地为用户服务─→让您用得放心、安心、省心。
维修中心在上海设12个维修服务网点，为您的维修带来十分的便利。预约上门服务、24小时热线服务：400-618-5822、值班客服随时互动、维修人员2小时内到达，所有这些，让您足不出户便能享受维修的愉悦和服务的满意。
上海新飞冰箱维修提供维修服务项目：不制冷，制冷差，冷藏正常冷冻不制冷，冷冻正常冷藏不制冷，冷藏室结霜，不通电；不工作；跳闸等。
一、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修
二、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样
三、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机
四、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样
五、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低
六、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度
七、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮
八、冰箱通电跳闸.....接通冰箱电源后家里漏电保护器跳闸，说明冰箱有漏电的地方

服务宗旨：
“五心”服务宗旨，即诚心、贴心、专心、用心、热心。
服务理念：
“六全”服务理念，即全员、全心、全意为顾客提供全程、全面、全力的服务。
服务承诺：
1、全面贯彻实施“三保”条例。保证提供维修可靠的服务网点，保证提供充足的配件，保证提供完善的维修技术和服务。
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、经我中心维修服务的机器一律实行保修，保修期为六个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
4、更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、超保修期的，维修只收材料费及上门服务费，不收维修费和其它费用。
6、市区内电话预约2小时内上门服务，市区外4小时内上门服务。
7、开通24小时电话服务热线：400-618-5822，并开通网上免费咨询服务。

【服务项目】上海新飞冰箱、冰柜维修。

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是上海新飞冰箱维修中心人格的标志。

【服务标准】客户满意是我们永远的追求。

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由上海新飞冰箱维修中心为您服务。

【服务作风】快速反应、闪电行动。

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲。

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意。

上海新飞冰箱维修中心成立于1996年，是一家专修新飞冰箱中心，经过15年的快速发展，目前已经成为上海最大家用冰箱维修中心之一，具有雄厚的技术研发维修基础。在服务方面，新飞中心建立了一套科学合理、敏捷的维修市场反应机制，先后在上海各区建立10多个固定维修点，并配有维修中心主任、接线员、维修员等高素质的管理工作人员和业务接待办公室、零配件仓库、24小时的服务热线及维修检测台等硬件设备；另外，培养造就了一支业务素质、思想素质较高的100多人的专业服务人员，完全可以给消费者提供放心、满意的服务。自1996年以来，新飞维修服务部已连续9年获得“上海优质服务网点”。为保证管理更科学、服务更及时、更快捷，上海各区用户只要在当地拔打服务热线：400-618-5822，维修部就可以在2小时内上门服务。
服务时效：
用户拔打服务热线报修后，我公司将派服务人员在2小时内主动与用户联络或登门现场维修。
•机器安装：安装、调试、测试。
•故障维修：排除故障，指导使用，保养介绍。
•定期保养：机器保养维护。
•跟踪回访：安装、维修服务后回访，保养后回访，工作质量回访，表扬投诉回访。
•安全检查：约期上门对冰箱安全性能检查。
服务热线：400-618-5822 021-54661509
新飞人真诚服务到永远，以优质完美的服务，让您用得放心、安心、省心。


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