一、 六西格玛管理在QC小组选题中的应用

1、选择课题时坚持以顾客满意为准则
QC小组在课题选择方面,经常会和企业的实际发展方向相悖,这不仅极大的影响了企业的绩效水平,同时也客观上造成了大量人力物力的浪费,而引入六西格玛管理方法,则能够有效地解决这一问题。

QC小组活动理论中,突出客户的重要作用是其基本的理论基础,但是在实际的应用过程中,QC小组活动往往更为关注企业的内部环境情况,采取自下而上的课题选择方式。而如上文中所介绍的,由于这些课题和企业的发展战略方向之间有一定的偏离,因此很难得到企业战略支持的同时,也基本上不符合客户的实际要求。在课题的选择过程中,适当的引入六西格玛管理方法,能够有效的规避这一问题,充分的将客户需求凸现出来,并以此为基础来选择课题。实际上,也只有这样的课题才能够真正的为企业的经济效益的增长提供支持,并有效强化员工的“以顾客为中心”的意识。

2、选择课题时要进行财务评审
小组课题选择过程中适当的引入六西格玛管理方法,能够为财务人员更好的参与到小组活动中来,通过对课题经济性指标的分析,帮助大家更好的了解课题可能产生的后果。而课题确立之后,财务人员还需要结合项目的实际情况,分阶段的分析课题收益情况。

二、六西格玛管理在 QC 小组活动成果评价中的应用
1、应用六西格玛水平比较法评价
QC小组活动成果通过六西格玛能够对课题基本质量的西格玛水平进行有效检测,同样也能够以此为接触判断课程完成后的质量水平,而通过这两个数据,即可求得QC小组活动的成果的具体评价了。

2、应用隐性劣质成本分析法评价
QC小组活动成果诸如增强企业员工积极性等方面的内容对QC小组活动所产生的影响实际上不能用西格玛水平反映的,而引入隐性劣质成本分析法则是解决这一问题的有效手段之一。隐性劣质成本主要指那些在企业经营过程中无法为企业提供绩效的成本。采用该方法来对QC小组活动所产生的影响进行评价,所产生的结果往往更为更客观而有效。

天行健咨询认识到, 6σ管理与QC小组活动的创新整合有着重要的现实意义,对于强化企业的总体质量管理水平、提高企业相关责任人管理理念有着重要积极作用。将六西格玛管理方法引入传统的QC小组活动中来,能够进一步凸显企业以客户为中心的文化理念。同时两者相结合所带来的创新作用,也能够为全员参与的贯彻和落实奠定坚实的基础,从而实现企业、员工、客户等方面的共赢。

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产品名称：六西格玛咨询公司在QC小组活动中的创新应用
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