服务之星胸牌 24K金胸牌制作 微笑胸牌定做
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材质:金属型号:HZ1001
佩戴:标配别针,
重量:10克
货期:7-10天
包装:PP+纸箱
起订:50个起(量大请联系客服报价)
工艺:腐蚀上色+滴塑,光彩炫目,视觉效果强烈,永保色值!
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微笑服务之星评选方案;为提高公司的管理水平和服务质量,在全体员工中树立;一、评选活动意义和目的;建立以客户为中心,提高服务的主动性和热情度;更好;二、评选活动主题和内容;1、一个微笑:;当员工在遇见客户时,要面带微笑问候或示意,传递真;当员工遇见或接待客户时,要用语言招呼或道别,目光;用心了解客户的需求,并做好事先服务准备;当客户提;二、活动评选对象:;全体 微笑服务之星评选方案
为提高公司的管理水平和服务质量,在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“微笑服务之星”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚,公司本着“公平、公正、公开”的原则,开展评选“微笑服务之星”的活动,特拟定此方案:
一、评选活动意义和目的
建立以客户为中心,提高服务的主动性和热情度; 更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范; 提高员工的服务技能,强化员工的服务意识; 提升服务质量,提升品牌的影响力。
二、 评选活动主题和内容
1、一个微笑:
当员工在遇见客户时,要面带微笑问候或示意,传递真和温情; 打开心灵,真诚待人。 2、一声问候:
当员工遇见或接待客户时,要用语言招呼或道别,目光注视。 3、一份承诺:
用心了解客户的需求,并做好事先服务准备;当客户提出需求,要及时予以解决,或给予一个解决方案。信守承诺,言出必践。
二、活动评选对象:
全体员工 三、评选名额
销售3名;售后3名;支持部门:2名。 四、评选小组、评选频次
1、各部门成立评选小组:
人员组成:部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。
2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准,推荐“微笑服务之星”候选人,并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前,由各部门经理将候选人推荐表(见附件)交至总经办。
评分组成(满分10分): 70%,客户评分(见附件);30%,评选小组评分(见附件)。 五、评选标准:
产品名称:服务之星胸牌 24K金胸牌制作 微笑胸牌定做
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