应用领域
随着市场环境需求的不断扩大，呼叫中心在世界各地迅速地蔓延，呼叫中心的应用范围遍及各个全球的各个行业，按照呼叫中心所服务的用户群可分为四个层次：
客户销售服务中心（金融业、电信业、零售业、政府部门等）；
技术支持中心（家电制造业、IT企业等）；
生活服务支持中心（律师业、生活服务机构，社区服务等）；
临时信息中心出租服务（大型展览、大型比赛，大型会议等） 。
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产品名称：呼叫中心，中小企业呼叫中心，小型呼叫中心，
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