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名创优品货架如何运用到家居新零售整店陈列布局精美?

门店运营:效率优先、体验至上

产品是门店运营的核心。NOME选出3,000个SKU。高频、刚需、海量是从客户角度分析出的最基本的选品标准。除此之外,还要有高颜值、实用、质量好、价格便宜、可大规模生产等五个特征。同时,会员也是NOME提升产品力的重要工具。用户可以在群里随时反馈对某件产品的体验感受,甚至可以直接提需求,级别高的用户可以与设计师直接对话,参与产品设计。比如之前NOME的马克杯只有素色,被粉丝吐槽,希望多出一些款式。很快,这个建议就被采纳,如今 在NOME的货架上,繁花系列的马克杯成为爆款。

产品具有竞争力,加上北欧的装修会吸引大量路过购物中心的人流进入店内,据说NOME最好的门店路过10人会有8人进店。在用户逛店过程中,NOME有八字诀:期待、走心、反差和满足。首先期待是客流的前提,比如ZARA每周上新,喜茶定期推出新款奶茶,这样消费者就会经常去店里看看有没有新的好玩的产品,NOME也是如此按节奏上新,比如INS碗、便当盒都是年轻人期待的爆品,很多人自发到小红书去“种草”。其次是走心,在用户了解、进店的过程中强化细节,同时还把很多线上才用的文案、照片搬到线下,让消费者感知到品牌的用心。反差是营造转化的关键,比如在NOME买三双高品质、高颜值的袜子只要19元,这就形成了强烈的反差,甚至让顾客产生了囤货的欲望,这些因素都会形成强烈的反差,让用户无法拒绝。这种反差带来的就是超预期的满足,满足了就会形成口碑和复购。期待、走心、反差和满足形成了NOME的用户体验闭环。(详情请点击:
据透露,目前加盟一家NOME店,根据店铺大小需投入200万-300万元,其中加盟商需要承担店铺房租、人员等成本,NOME会将每天营业额的38%分给加盟商。一般来说,一家200平方米左右的NOME,日均销售超过2万元,每年营业额800多万元,毛利率高于小米之家,客单价在60元-70元之间。加盟店大约18个月回本。这样的商业模式让NOME得以快速扩张。

在互联网高速发展的今天,建立具有竞争力的商业模式,用户导向的产品、服务与体验,运用社会化媒体和互联网社交工具做营销,与年轻人建立互动的粉丝运营,最后构建年轻化的互联网品牌,并用快速扩张的打法进行规模复制。这是瑞幸咖啡、NOME这种互联网连锁零售“新物种”得以快速发展的核心原因,也是传统零售需要借鉴和学习的地方。(详


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