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武强到株洲货运业务流程:
咨询:本公司客服人员24小时为客户提供业务介绍、报价、物流方案设计。
取货:接至客户委托后2小时内安排相关人员取货。
包装:严格遵照外包装图标要求进行装卸、包装、提供托盘、缠绕膜、胶带。
发货:当天发运、准时发车、准时到达。
在途:提供多种方式货物查询。
送货:货物到站后,通知收货人、预约送货时间、按时送货。
武强到株洲货运业务范围:
1、专线运输
2、零担托运
3、大票零担配载
4、卡车航班、快件快运
5、机场、港口、陆运口岸、电商仓库进仓、退货
6、裸装设备、大型机械包车、拼车运输
7、整车运输
8、回程车队调度
9、空车配货站、货运信息部
10、气垫车、飞翼车运输
产业规模快速增长。全国社会物流总额2013年达到197.8万亿元,比2005年增长3.1倍,按可比价格计算,年均增长11.5%。物流业增加值2013年达到3.9万亿元,比2005年增长2.2倍,年均增长11.1%,物流业增加值占国内生产总值的比重由2005年的6.6%提高到2013年的6.8%,占服务业增加值的比重达到14.8%。物流业吸纳就业人数快速增加,从业人员从2005年的1780万人增长到2013年的2890万人,年均增长6.2%,详见前瞻《中国物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
过去9年,快递实现了基本的运力满足,不过,服务品质还有很大的改进空间。比如在双11这样的高峰期确保商务日常件的配送不受影响,11月13日,我下了一个快递单寄护照去做签证,等了两天快递都没上门收件,因为都在忙双11,导致了运力失衡。顺丰的做法值得学习,我的快递换顺丰后1个小时不到就上门取件,后来了解到顺丰通过智能调度技术、信息化管理手段、充分配置直营人员等等来确保各类快件的服务品质。除了运力稳定外,快递过程中的非暴力分拣、快递人员的服务专业性、快递的透明化可追溯、快递信息的隐私保护(如顺丰推出隐私面单),等等行业都还有很高的提高空间。可以说,过去九年快递行业实现了“从有到好”,下一个九年要实现“从好到优”。


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