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海兴到株洲货运业务流程:
咨询:本公司客服人员24小时为客户提供业务介绍、报价、物流方案设计。
取货:接至客户委托后2小时内安排相关人员取货。
包装:严格遵照外包装图标要求进行装卸、包装、提供托盘、缠绕膜、胶带。
发货:当天发运、准时发车、准时到达。
在途:提供多种方式货物查询。
送货:货物到站后,通知收货人、预约送货时间、按时送货。
海兴到株洲货运业务范围:
1、专线运输
2、零担托运
3、大票零担配载
4、卡车航班、快件快运
5、机场、港口、陆运口岸、电商仓库进仓、退货
6、裸装设备、大型机械包车、拼车运输
7、整车运输
8、回程车队调度
9、空车配货站、货运信息部
10、气垫车、飞翼车运输
从广义的角度以及物流运行的角度看,物流代理包括一切物流活动,以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务,借助外界力量,负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。
过去9年,快递实现了基本的运力满足,不过,服务品质还有很大的改进空间。比如在双11这样的高峰期确保商务日常件的配送不受影响,11月13日,我下了一个快递单寄护照去做签证,等了两天快递都没上门收件,因为都在忙双11,导致了运力失衡。顺丰的做法值得学习,我的快递换顺丰后1个小时不到就上门取件,后来了解到顺丰通过智能调度技术、信息化管理手段、充分配置直营人员等等来确保各类快件的服务品质。除了运力稳定外,快递过程中的非暴力分拣、快递人员的服务专业性、快递的透明化可追溯、快递信息的隐私保护(如顺丰推出隐私面单),等等行业都还有很高的提高空间。可以说,过去九年快递行业实现了“从有到好”,下一个九年要实现“从好到优”。


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