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涞源到郴州货运业务流程：
咨询：本公司客服人员24小时为客户提供业务介绍、报价、物流方案设计。
取货：接至客户委托后2小时内安排相关人员取货。
包装：严格遵照外包装图标要求进行装卸、包装、提供托盘、缠绕膜、胶带。
发货：当天发运、准时发车、准时到达。
在途：提供多种方式货物查询。
送货：货物到站后，通知收货人、预约送货时间、按时送货。
涞源到郴州货运业务范围：
1、专线运输
2、零担托运
3、大票零担配载
4、卡车航班、快件快运
5、机场、港口、陆运口岸、电商仓库进仓、退货
6、裸装设备、大型机械包车、拼车运输
7、整车运输
8、回程车队调度
9、空车配货站、货运信息部
10、气垫车、飞翼车运输
同时，交易额不断攀升、订单量不断暴涨的双11也成为倒逼快递行业进步的关键。2011年双11首次出现了爆仓，2200余万件包裹堆积如山，除了顺丰其他快递公司集体爆仓。爆仓问题让阿里巴巴等电商巨头开始在物业基础设施完善上痛下功夫，依赖电商件的快递公司也开始重视提升弹性运力，引入先进的信息化管理和调度技术以及不断优化管理手段，来提升物流快递效率，这种提升也体现在日常的快递中。今天中国快递不论是从时效性还是成本还是效率来看，已全球领先。
过去9年，快递实现了基本的运力满足，不过，服务品质还有很大的改进空间。比如在双11这样的高峰期确保商务日常件的配送不受影响，11月13日，我下了一个快递单寄护照去做签证，等了两天快递都没上门收件，因为都在忙双11，导致了运力失衡。顺丰的做法值得学习，我的快递换顺丰后1个小时不到就上门取件，后来了解到顺丰通过智能调度技术、信息化管理手段、充分配置直营人员等等来确保各类快件的服务品质。除了运力稳定外，快递过程中的非暴力分拣、快递人员的服务专业性、快递的透明化可追溯、快递信息的隐私保护（如顺丰推出隐私面单），等等行业都还有很高的提高空间。可以说，过去九年快递行业实现了“从有到好”，下一个九年要实现“从好到优”。


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