销售及销售主管的管理技巧
课程效果:
体会及认识销售在企业经营活动中的原动力量
建立改善销售的管理需求,亦即如何更有效地完成销售准备作业
增加竞争动力,扩大市场份额
有效的销售策略与销售计划,创造市场功能
内容提要:
销售主管:任务与职责
两种角色,两种目的
双峰的管理功能
销售管理程序
销售目标
组织经营发展目标
市场营销活动计划
销售预测
策略规划
销售目标
销售计划
组织与资源策划
组织规模与组织架构
组织发展与生产力
销售与经营发展管理
环境因素
区域因素
重要客户管理
经销通道管理
控制与评估
销售人员管理
征、选、聘、任
训练与作业规范
辅导
绩效评估
薪资与奖励
员工激励与潜能开发
反馈管理
奖励与奖赏
支持的技巧
授权(Delegation)与激能(Empowerment)管理
员工生涯规划
员工绩效管理
后向领导
自我管理
预算管理
压力与冲动管理
经营管理资源
人力资源网络
企业家精神
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