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家电清洗难沈阳美的售后点如何轻松转型

核心提示:春节临近,家家都要大清洁,家电却是不能忽视的部分。随着低碳、环保、健康意识的增强,人们对家电清洁问题也日益关注。家电清洗行业市场需求怎样?未来发展前景怎样?对此,记者进行了专访。

  在走访调查中记者发现,尽管消费者对于家电清洗有巨大的需求,但是要想找到专业清洗服务人员却很难,家电清洗市场存在“硬伤”,难成气候,对于家电清洗的必要性,无论制造商还是销售商都不大重视,首先很少有企业明确告知家电需要多长时间清洗一次。其次,制造商、销售商对于售后服务都在不断完善,但是对于清洗服务却完全忽视。沈阳家电清洗市场遭遇着现实尴尬。

  家电清洗市场需求大

  家住赤坎海关楼的刘小姐最近在有个小小的烦恼,就是自己的洗衣机太脏了,每次洗衣机洗完的衣服上还沾了不少“细毛”,刘小姐仔细一看,原来都是洗衣机“内胆”留下的“遗物”,感到非常脏。尽管刘小姐在市场上买了洗衣机的清洁剂清洗了几次,但效果不理想。现在刘小姐感到很难,手洗吧,费时费力,用洗衣机洗吧,衣服不仅洗不好,还造成二次污染。现在刘小姐非常希望有专门的家电清洗店,能把自己的洗衣机全部拆开,来一次“全身大清洗”。

寻求此类服务的并不止刘女士一人。不少市民告诉记者,家中的空调、洗衣机、电冰箱甚至电脑都使用了四五年了,知道不清洗容易产生细菌,也十分想清洗,身边的同事、朋友对于家电清洗也都有需求,但都苦于没有这样上门清洗的人员。《中国消费者报》做了一个调查,被调查者中有80.23%的消费者需要家电清洗服务。在赤坎某小区,记者随机询问了10多位市民,几乎有90%的市民都说,家电需要清洗,否则会造成家电污染。这说明消费者对于清洗家电的需求迫切,而且数量巨大。

沈阳家电专业清洗店身影难觅

  带着市民的需求,记者连日来走访了港城的大街小巷,清洗业中什么洗车店、洗鞋店、洗衣店等都有,唯独专门的家电清洗店身影难觅。没有专门的清洗店,家电维修店是否有这项专门的清洗服务呢?随后,记者又走访了市区的一些家电维修店,调查中,几乎所有的家电维修店门口的广告中均没有“家电清洗”的专门服务。不过,当记者跟这些家电维修店说自己有家电清洗需求时,一些维修店老板说可以上门清洗,但费用相对较贵。

  虽然没有专门的家电清洗业,但沈阳的一些居民生活区、小巷里经常出现一些上门清洗油烟机的人。这些人大多来自外省,他们一般骑着自行车穿梭在大街小巷提供上门清洗油烟机服务,但均是小打小闹,不成气候。


那么,谁来发掘这一潜力巨大的市场呢?
“格科”是海南美佳精细化(集团)公司旗下的一个环保节能家电清洁用品产品系列,产品主要有冰箱消毒剂、洗衣机清洗剂、空调清洗除菌剂、太阳能热水器除垢剂、锅炉除垢剂、地暖管道除垢剂、饮水机消毒剂、饮水机除垢剂、豆浆机清洁剂、油烟机清洁剂、不锈钢餐具清洁粉、麦克风消毒剂、地板蜡、皮具清洁膏、汽车蜡等环保产品现在在国内市场拥有极高的声誉和品牌价值,与国内合作的客户包括美的、TCL、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、华帝、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板等上百家知名家电企业。

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