一、适合对象：
与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员
二、您的收获：
理解质量功能展开在工业领域中对设计和开发的重要性；?
? 了解质量功能展开的基本原理；
学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法；?
具备能力建立适合于本公司产品开发所需的质量功能展开的途径和方法。
三、课程核心
第一章QFD概述
什么是质量功能展开？
新产品开发和质量保证
分析途径和设计途径
质量功能展开的定义
如何实施质量功能展开？
质量功能展开的综合性途径
质量图：
质量要求展开图
质量要素展开图
质量计划的展开和质量设计
子系统的展开
过程的展开
第二章用质量要求展开图，建立质量计划
理解需求
确定质量需求的重要度
质量计划的展开
质量要求展开图的优点
第三章质量图
基本原理
质量特性和质量要素
质量的二唯性和新技术的作用
建立质量图
第四章 质量展开图：子系统和零件的开发
零件和子系统的设计和试生产
过程的开发
第五章质量控制过程图
生产部门参与开发和策划
质量保证项目的沟通
解决生产的瓶颈工程
质量功能在生产阶段的展开
第六章 技术的展开
瓶颈工程
功能展开和机理的展开
技术的展开
第七章质量功能展开与设计水平
四维的质量矩阵表
三维的技术关系表
第八章 可靠性的展开
可靠性的特殊之处
建立可靠性目标
系统的可靠性
可靠性零件水平展开
FTA和FMEA
第九章 成本的展开
跟随质量展开的成本展开
CR-QA表的应用
质量成本的展开技术
第十章QFD成功的要素
让客户决定问题
好的QFD设计团队来自不同客户群的客户
收集客户数据的资源
把数据转换成信息的方法
客户反馈表
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