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HPLJ1010/1012/1015/1020/1022/3030/3020/3015，惠普HPLJ4200惠普HPLJ1150，惠
普HPLJ4100/4100N/4100TN/4100DTN惠普HPLJ9000，惠普
HPLJ1200/1220/1000/3300/3330/1005惠普HPLJ5L/6L/6LGold/3100/3150，惠普
HPLJ4000/4000N/4050/4050N/4050TN惠普HPLJ5P/5MP/6P/6MP，惠普
HPLJ1100/1100A/3200惠普HPLJ8100/8150/Mopier320，惠普
HPLJ5/5M/5N/4/4+/4M/4M惠普HPLJ4L/4P/4LC/4MP/4ML，惠普
HPColor4500/4500N/4500DN/4550惠普HPLJ4V/4VC/4MV1，惠普
HPLJ5Si/5SiMx/Mopier240/8000惠普HPColor4500/4500N/4500DN/4550，惠普(HP)
HPLJ8500/8500N/8500DN惠普HPLJ4100/4100N/4100TN/4100DTN，惠普HPLJ4600惠普
HPColorLJ1500/2500，惠普HP4300，惠普HPColorLJ5500惠普HPLJ2100/2200D，惠普
(热熔器组件)HPCOLOR4600惠普HPColor9500，惠普HPColorLaseJet5/5M惠普(HP)(转
印组件)HPCOLOR4600，惠普HPColorLJ3000惠普HPColorLJ4700，惠普HPColorLJ3800
惠普HPColorLJ4730N，惠普HPLJC5500激光打印机等各类打印机维修
惠普打印机卡纸
现象：控制板上指示灯会发光，并向计算机返回一个报警信号 原因：忘记关闭
盖板、打印机在打印时取出纸张、打印纸张不合规格、送纸辊运转不正常、送纸路
径有纸屑、碎纸等异物、装纸盘安装不正常、纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)、
纸张传感器出错等。 排除：出现卡纸现象时，不要急躁，打开前盖板，以进纸
方向取纸。取纸时双手要平均用力、轻轻拽着被卡住的纸张，缓慢地将卡纸从打印
机中取出来，切不可逆方向或反方向转动任何旋钮。在取出的过程中，应先关闭打
印机电源。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边
缘要刚好在金属板的上面；检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将
纸送入机器；出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理
，缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。 上海惠普打印机维修
提示：卡纸这种故障十分常见，可能有机器的内因，但也有相当大的比例是由于使
用不当。有时打印机内部没有任何纸张，但打印机却提示卡纸，此时可做一下清除
内存操作（每种打印机的清除内存操作都不尽相同，可拨打厂商的免费服务热线向
工程师咨询）。为防止打印机卡纸，保证打印纸的质量也很重要，质地优异的打印
纸无疑是非常适合的。在安装打印纸之前，先将打印纸像翻书页一样打开几次，确
保每张纸得以单独分离，防止静电感应引起卡纸，更要避免打印纸受潮，有时重复
使用打印纸也会导致卡纸现象的发生。
打印机不能检测到墨水类型 网络打印不能使用 现象：使用网络打印时，无
法打印或出现找不到网络打印机的提示。 排除：先检查连接打印机的电脑上打
印机设置是否正确，并确定该打印机已经共享，然后检察远程使用网络打印机的电
脑上打印机设置是否正确。 上海惠普打印机维修提示：设置都正确但是仍然无
法打印的情况经常可以碰到，一般在使用网络打印机的电脑上，把正确的打印机驱
动程序重新装一遍，问题就可以解决 上海惠普打印机维修办公小贴士： 由于
激光打印机中的碳粉对人体和环境有一定的危害，现在的厂商们都在提倡打印耗材
的环保设计，并加强这方面技术的改进，作为使用者也要注意按照说明书正确安装
和使用。鼓粉一体化的硒鼓设计可以有效保证打印效果的始终如一，每次更换耗材
时不仅更换了碳粉而且更换了全新的成像鼓，从开始打印第一张，到硒鼓使用完毕
的最后一张，都可以具有更好的打印一致性。这类碳粉盒不能被重新填充，即使被
勉强填充了新的碳粉，其后在使用中也会有严重的漏粉现象。
打印机小故障维修知识
打印机的故障真是稀奇古怪，我们明明已经将打印机正确安装好了，但是在执行
打印操作时，系统有时仍然向我们不断发出故障提示，“打印机没有安装好，无法
打印文档”。这不，笔者最近在打印文档时就遇到了这种奇怪打印故障；当笔者打
开Word目标文档，并在其编辑界面中依次单击“文件”/“打印”命令后，打印机过
了几秒钟都没有任何没反应，而且系统很快就弹出“打印机没有安装好，无法打印
文档”的故障提示。
原以为这样的故障很好解决，不就是打印机没有安装好嘛，那我将它删除掉然后重
新安装一下不就解决问题了嘛；笔者想到做到，迅速打开打印机列表窗口，并将先
前已经安装好的打印机删除掉，然后双击“添加打印机”图标，来重新安装了一下
打印机驱动程序。然而让人感到意外的是，当笔者再次执行“打印”命令，新安装
好的打印机同样不能对笔者的打印命令进行响应，而且系统仍然出现了相同的故障
提示。
既然重新安装了打印机驱动程序，系统仍然出现相同的打印故障，那会不会是计
算机和打印机之间没有连接好呢？为了确保打印机能与计算机可靠连接，笔者不得
已将连接线缆全部拔了下来，然后重新进行了连接，并在线缆接头处拧紧了螺丝，
保证了线缆稳定可靠地与打印机以及计算机进行连接，但是笔者这样的努力还是一
点效果没有。那会不会是打印机自身有硬件问题呢？
为了检验打印机的自身工作状态，笔者特地将该打印机搬移到其他位置，并与其
他工作正常的计算机进行连接，连接好后又按正确方法安装好了打印机驱动程序，
结果笔者发现打印机换了工作环境后，立即就能正常打印文档材料了，到了这里笔
者初步断定该打印机的自身硬件质量是没有问题的。接下来，笔者又找来一台工作
一直正常的打印机，连接到先前的计算机中试了试，当安装好打印驱动并尝试执行
打印命令后，系统竟然也出现了“打印机没有安装好，无法打印文档”的故障提示
。很明显，这则打印故障是由计算机系统本身引起的。
那究竟是系统的什么地方，引起了打印机发生这样的故障呢，会不会是系统的
BIOS参数没有设置好，还是其他方面的原因呢？笔者先尝试着在计算机系统中重新
设置了一下打印参数，并且进入到BIOS系统中对打印机的一些选项也进行了修改，
不过修改过打印参数的系统仍然还出现相同的故障提示。
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