系统操作使用说明
说明：以下系统操作都是在外线拨“9”出局的状态下进行，如直拨状态下，在

操作命令前需加“*”号键)电话程控交换机 电话录音系统

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8.1 拨打外线
使用方法：
设置为直拨外线时，摘机直接拨外线号码。
设置为内线状态时，摘机听拨号音，拨9+外线号码
电话程控交换机 电话录音系统

8.2 选择指定某外线拨打电话
说明：使用某一条指定的外线打出电话
使用方法：
拿起话筒，听到拨号音。
拨#4+外线代号（01-08），听到拨号音即可拨打电话（01代表第一条外线，08代

表第八条外线）。(电话程控

交换机 电话录音系统

8.3外线分组使用
使用方法：
当外线被分为1组或2组时，直接拨#1即使用第一组外线拨打电话，拨#2即

使用第二组外线拨打电话。(
电话程控交换机 电话录音系统

8.4 拨打内线
说明：如果系统中没有接入05-08外线；应将05-08外线设置为不连接，
这样可以增加内线通话的绳路。
使用方法：
提起话筒，听到拨号音。
拨*再拨分机号。（如果是外线拨9出局，可不用拨*号键）
对方提机通话。此时，如果外线打入为响铃801号分机，而801号分机正在与其他

人通话，801号分机可以听到外线来电提示音。此时，可以中断当前的通话接听

来电，亦可以利用保留功能交替接听多部外线来电电话程控交换机 电话录音系统

8.5 外线打入应答
说明：（1）直接应答。
听到响铃，直接提起电话与外线通话。
(2)电脑话务员应答。
打入时，听到电脑语音提示音后，直接拨打分机号码即可。
此时，如果查号拨0或拨错号码，系统自动转接至801号分机。如果所拨之分机

正在忙，而该分机又未设置遇忙转移，系统会提示该分机正忙或自动转接至801

号分机，如果801号分机正忙，可将801号分机设置遇忙转移至另一部分机，作为

第二总机)电话程控交换机

电话录音系统

8.6 外线来电转接
说明：任何分机与外线通话，不管是打入、打出均可转接到系统内任意一个

分机，在转接过程中，外线只能听到等待音乐，而听不到内部分机的通话内容。

其中一方挂机，另一方可自动接通外线。或转接时对方分机正忙，转接分机听到

忙音；此时，挂掉电话后，系统会重新响铃，拿起电话可继续与外线通话。
使用方法：
分机正在与外线通话。
当系统设置为拨“*”转接时，再拨对方机号码，可先与对方内部通话或直接放

下电话即可。
注意：拨“*”后，应听到内线拨号音“嘟”后再拨分机号码。
当系统设置为拍叉簧转接时，分机正在与外线通话轻拍一下叉簧或按“R”或

“FLASH”键，听到内线拨号音再拨对方分机号码，可先与对方内部通话或直接

放下电话即可电话程控交

换机 电话录音系统

8.7 离位转移
当需要临时离开座位，可以将来电转移到指定的分机，重新回到座位后，

重新拿起电话后，即可恢复来电响铃，取消原来的离位转移。
使用方法：拿起电话拨#3+需要转移的目标分机号码即可。
电话程控交换机 电话录音

系统

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