郑州家政公司哪家好
郑州家政公司哪家好,郑州亲亲一家家政公司,132 981 40393 ,0371 -56666 952 花园路东风路安华大厦,郑州最好的家政保洁公司之一,我们专业做保洁,专业做室内保养保洁,是你身边的家庭保洁专家。郑州的好家政公司不多,有的家政公司太大因为客户多,人手不够所以客户不满意,有的员工素质低,客户不满意,很多原因达不到客户的满意,但是我们公司是专门从事室内保洁服务的公司,公司的员工都是经过长期培训的高档保洁工,效率高,服务好,是正在的保洁专家。
郑州家政公司哪家好。首选郑州亲亲一家家政公司,让你没有后顾之忧。第一:客户服务制度
1、 从即日起内勤人员在派单时注意,优先VIP客户,如果出现客户冲突以VIP客户为准放弃零单的原则,如果有为害公司利益,不按要求派单的记大过一次处分。
2、 VIP客户预约机动小组,有各部门主管主城,不得少于5人,凡事VIP客户预约不管什么原因不得违约,如果没有足够的保洁员,有机动小组填补,每个月客户客户爽约不得超过每个分公司3次。如果多余三次给予分公司总经理大过处分。
3、 贵宾客户专人服务机制,每个分公司贵宾客户不得高于100个,专业服务人员不得低于20人,贵宾客户投诉率不得高于1%每年,
第二:员工培训制度
1、 从即日起所有分公司保洁员每个星期都要安排专业知识培训一次,不得低于2个小时,如果不安要求,每小时费用降低1元。VIP客户专业服务人员每个月必须上交月总结报告,主要分析工作中问题,所服务客户的具体要求,及客户每个时间的保洁的要求。
2、 内勤人员的培训,内勤人员要熟女掌握保洁的整套程序,及保养的各个流程,避免在接到客户电话时服务不全面。内勤人员每个月考核一次,不及格的记大过一次,优先的表扬一次。
3、 每个保洁员每天必须穿着工装,工资有总公司统一发放。
第三:促销活动制度
1、 从即日起公司所以促销活动有总公司提议,各分公司共同组织,促销活动要让客户正在得到实惠,让不知道我们公司的客户正在了解公司,促销费用有总公司和分公司各出一半。
2、 每月28号无工作日的延续,在每个月的28号所以分公司不得给所以员工安排保洁任务,希望各公司给客户沟通好,不要产生摩擦。
3、 促销品领取,以公司为单位领取各各时期的促销品。
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