洗衣店是为人民服务的，它的服务收费一般不会很高，与其它商品相比，价格的可塑性不是很大。从这个角度，洗衣服务中的热忱比打折更重要。购买商品时，顾客可通过商品直观的结构、样式、材质、价格就可以决定选购与否，而洗衣的外观效果不是立即可以观察到的，他们只能通过店面形象、服务质量和品牌的市场形象来决定。在这种情况下，最重要的就是服务质量，所以我们提倡干洗店的服务应以人为本，强调坚持人性化的服务。这是我们开干洗店招聘员工，给员工培训最需要注意的地方。
一个洗衣店服务质量的好坏，前台接件员扮演了很重要的角色，洗衣店的服务质量、企业形象很大程度上是通过他们表现出来的。所以，一个优秀的前台接件员，必须认真分析、掌握柜台艺术，并能真诚的表现出来。
再者就是干洗店的装修事项，卡露丝干洗店主要以为客户提供干净舒适的清洁衣服的服务，首先店面形象要干净明亮，店堂设计要简洁大方，不需要过多繁琐，再者就是店面卫生要时刻保持清洁，没有一个干净卫生的环境，洗衣质量再高客户不会认同，最后就是店里人员的个人卫生，和客户最先接触的店里的工作人员，如果工作人员本身没有好的形象，怎么去让你的客户信服你的干洗店可以给他提供干净卫生的质量呢？
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