400电话业务功能：
一、、、统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨打400******，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
400电话自动分配：可按主叫拨打电话位置、时间、流量等将呼叫接续到不同电话。
黑白名单：(呼叫阻截）：业务客户可事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。
专用密码：企业客户可事先要求所有来电都需要先输入正确的密码后才能拨入。
400电话的特点和优势
资费灵活：通话费由主、被叫分摊付费。客户可利用费用控制功能，有效控制费用。
400电话使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广。
恶意呼叫得到控制：主被叫分摊
企业投资小、项目实施快：被叫客户可以有效利用中国联通的资源，无需组建企业内部、网络需要的联网设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量
400电话无瓶颈、接通率高：提供中继的线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务实时保证客户的接通率。
通信质量得到保证：信息在中国新联通公用电话网上传输，质量稳定可靠。
4000电话的特点：

　　 4000电话是既4006后联通新推出的号码段，更易记

　　 4000电话全国唯一的十位数字号码，统一客服

　　 4000电话全国智能导航本地个性化服务

　　 4000电话精确的计费功能专业的呼叫分析

　　 4000电话拥有强大完善的管理平台

　　 4000电话资费更低,手机小灵通固话均可拨打

4000电话的优势：

　　 4000电话可以全面提升现代企业形象

4000电话能有效降低企业运营成本

　　 4000电话可以促进消费者购买信心

　　 4000电话能够提高客户满意度和忠诚度

　　 4000电话帮助深入挖掘行业潜在客户

　　 4000电话帮助拓宽市场，促进企业的市场竞争力

　　目前国内400电话最有优势的是中国联通的4000电话，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一资费标准，推出了4000电话号段的号码，4000号段的号码因为是刚刚发售，比其他任何号段的400号码都占有更大的优势。

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