╔诚信+信誉“武汉新飞冰箱维修”专业+服务╗
武汉 新飞冰箱维修—武汉新飞冰箱售后维修服务中心---免费上门 节假日不休 24小时服务热线 ;159-7212-4812-----本中心是早期成立的专门从事新飞冰箱维修、加氟等综合服务中心我们熟悉新飞冰箱设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务常识,并且接受专业课程培训,确保各项服务质量。本公司技术力量雄厚,拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍,统一管理、统一培训、技术力量雄厚,人员素质高、服务质量好。郑重声明:城区内免费上门、免费检测、先报价、后维修,不解决问题决不收取任何费用(郊区商议)!服务完毕维修服务人员会留下本维修中心维修单,以备日后售后保修之用,务必保管好!!!
一、维修人员上门准则
1、对待客户报修或返修,要耐心倾听,并作详细记录,约好上门服务时间,并落实维修结果;
2、按照预约时间上门服务,守时守信,不失约;
3、维修过程当中,需使用客户设施,或挪动物品,应征得客户同意,并确保物品不被损坏,如若损坏,必须向客户致谦并按价赔偿;
二、维修客户回访准则
1.征询用户意见,服务工程师在维修完毕后要详细填写保修记录单内容,让用户对产品的维修质量和服务态度进行评价,并签名。如果用户不填意见和签名,不要强迫用户签名;用户不满意则跟踪服务直至用户满意为止。
2.赠送服务名片,之后服务工程师要向用户赠送名片,若用户再有什么要求可按服务名片上的电话进行联系。如果用户要求服务工程师留下电话,服务工程师要向用户解释,名片上的电话为公司服务电话,若有什么要求我们都会及时上门服务。
3.回访,对所有服务客户进行回访,以监督我们自己的服务,促进和找出我们的不足。
本公司承诺:如维修不好,统一不收取任何费用,您的满意,是我们的宗旨!
服务宗旨:尽心尽意为客户服务,保证良好的服务质量,维持合理的价位让利顾客。
专业的技术.一流的服务.欢迎来电!
产品名称:╔诚信+信誉“武汉新飞冰箱维修”专业+服务╗
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