深圳海信电视维修
深圳海信电视维修/深圳海信液晶电视维修/海信售后服务点/深圳海信电视售后维修服务
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电视机常见故障维修
1:电视机维修 液晶屏故障:屏幕故障(屏裂,屏暗,黑屏,白屏等);屏幕显示故障(屏幕出现横线、竖线、亮线、暗线等);屏幕内容故障(图像偏色,光栅暗等)
2:电视机维修 主驱动板故障:开机三无(既无图象,无光栅,无伴音,电源指示灯不亮、灯闪不开机、冷机开不出等故障);开机异常(开机自动换台,音量自动增加等);声音不正常(无声音、沙哑、失真等);不定时自动关机(开机后不久自动关机) ;不能遥控(遥控器不起作用,灵敏度不高、AV 无图像无声音、不定时有声音无图像黑屏、花屏等故障维修。
服务承诺
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(5)经我们中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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