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瑞远物流有限公司拥有一批、充满朝气与活力的精通信息化的员工队伍。近几余年来,为打造“化、信息化、品牌化”提供了智力支持,公司一直以科学的、专业的规范化服务,合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国物流行业之林。
瑞远物流有限公司承揽公路货物运输,我们借助于强大的信息服务平台和网络优势,在济南和省会城市以及环渤海地区、长三角地区、珠三角地区分别建立了分公司和办事处,迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场,实现了城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为客户提供直接的门到站、门到门配送业务。
截至目前。智慧物流初步实现了提质增效,2018年第三季度全国重点地区快递服务部分指标显示:快递运输环节平均时限为3733小时,同比缩短073小时;寄达地处理环节平均时限为950小时。同比缩短 024小时;投递环节平均时限为504小时。同比缩短109小时,由此可见。“最后一公里”的物流效率显著提高。物流行业时效提升还体现在“双11”电商大促中。2018年天猫“双11”开场仅30分钟。全国多地消费者就收到了刚刚下单购买的商品;“双11”期间,菜鸟和快递公司仅花费26天就完成了1亿件包裹的运输,而在五年前的“双11”,菜鸟和快递公司合作要花费9天才能完成同样工作量。
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公司服务流程:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户→反馈
(1)受理受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。
(2)提货这个是按客户要求,很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配;当然,我们提供。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
(3)装车由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的大化。公司了一批专业的搬运工,必将认真对待每一位客户的货物。
(4)运输配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机,并有押运员陪同。以宝货物安全准时到达目的地。
(5)到达集散地到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好,有些货物也可以直接装车(直接由达到车辆装载到派送车辆上)。为效率,本公司都是采取分、配同时进行。
(6)派送迅达物流公司的时效和诚信是重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的,有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送(时效),如果不能及时派送会及时和方和发货方进行沟通(诚信)。
(7)客户送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。
(8)反馈货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。
中国物流和美国物流对比,发展中有哪些差异。经验,在眼见为实中感受中美不同年和2018 年。钟鼎创投两次组织其投资的快递物流企业代表、钟鼎LP 及行业人士。赴美与美国快递领域的标杆企业FedEx、拥有世界领先自动化和管理水平的亚马逊仓库(Amazon Warehouse)、领先的第三方物流XPO、无车承运人CH Robinson、最大卡车租赁及物流服务商Ryder、最大的多式联运企业,以及仓库智能化平台Sensor Think 等交流。在第一次“美国物流行”之后钟鼎创投总结道:美国物流行业的发展历程对中国物流行业有着非常强的借鉴价值。
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我们的优势:
1.运作是信息网络化,反应操作能力十分快捷。
2.客户的认可,是我们生存的力量 -【以质量求生存】
3.便宜的运费,让您的花费大大的减小。
4.我们快捷的速度,让您不用着急等待 -【靠服务求发展】【凭信誉做品牌】
5.缴纳了安全,你您不用担心中途的意外。
公司实力:
一 、现代化的队伍
1.业务部负责推广本公司实际的业务范围、决不夸大,及客户的沟通。
2.部负责配合业务部车辆的调度,及司机的档案、对车辆严格把关杜绝一切超龄、存在故障、手续不全的车辆。司机的纪律作到优者奖错者罚。
3.服务跟踪部负责每天向客户汇报每担货物,所处位置、路上情况、到货时间及回单签收。客户也可通过登陆我公司网站或通过电话等多种进行查询。
双11期间甚至必须上调配送费用,才能保障终端配送环节的服务,由于上述两方面原因。物流企业不得不转变竞争策略,从价格战竞争转向服务竞争。并由此发端。在物流快递行业开展了激烈的服务竞赛,2018年上半年。圆通采取多种措施重点保障快件时效并提升服务质量,客户投诉率逐步下降。平均有效申诉率则为百万分之494。较上年同期降低259%。服务满意度显著改善。三重视建立核心竞争优势,专业服务能力决定未来,服务是一个很笼统的概念,物流服务更是包涵诸多内容,在竞争激烈的当下,怎样的服务才具优势
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