1、 家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。


2、家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为中国提供500多万个就业岗位。
中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现于各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。　随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的技能培训就成为必然。
现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
家政服务师属于技能型人才，因此在培训家政服务师时要以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多，操作简单，从业人员的素质还是比较低，人员配备也不够，导致行业比较混乱。
济南家宜.（乐美）家庭服务有限责任公司，
本公司是以城市居住家庭为主要服务对象的正规家政公司。
主营业务月嫂、济南育婴师、济南护工、济南保洁服务等。
一、本公司的使命是为社会奉献爱心，为家庭提供舒心。
二、本公司的愿景是打造一支系统 科学 规范的团队，让每一位客户享受到高品质的家政服务。
新经济大环境下的家政行业商业模式：现代社会节奏越来越快，年轻人早出晚归。老年人空巢在家，家务等各种烦心事无人处理已然成为这个时代的一个缩影。那么有没有可以一次性搞定所有乱七八糟的家务事的新的商业模式出现呢？就类似于家庭管家的这种？其实这类商业模式早已经出现，只是目前看来还不是很完善健全而已。
三、我的商业模式如何升级优化？
首先应充分发挥政府职能，明确领导与总体协调部门。加大政策扶持,为发展现代家政服务业提供坚实的政策后盾。
其次，在家政服务供给上下功夫。一方面加大家政服务模式创新力度，实现从单体企业运营模式向大型综合性家政服务管理集团模式转变，发挥品牌化、规模化、连锁化、职业化管理优势，提升行业市场地位。一方面优化家政服务供给结构，拓展行业从业人员渠道，特别是家庭服务的需求，制定一套科学的家政服务标准与规则，包括规范家政从业人员注册制度，完善职业标准、技能资质认证管理，根据不同技能资质，给出工资指导标准；建立家政服务公司与从业人员档案与信息系统；加强职业监督与用户评判制度；适时引入外籍家政服务人才，带动本地行业标准的整体水平等。另一方面应进一步完善家政服务业法律法规，按照法律法规进行市场约束。此外，加强政府引导，提高家政服务业教育。
四、对市场需求进行引导，实现资源配置合理均衡。

五、大力推进家政服务发展。
未来家政服务业在整个服务业的比重逐渐增加。围绕这一庞大的产业，应开发独特的金融支持与服务模式。大型家政服务管理公司可以与国家机构合作，多种方式解决资金难题。使用方可分时租用，提高服务效率与质量。


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