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每位顾客都有潜在的购买动机，外销员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要“先敬罗衣后敬人”，切忌认为客人无心采购而采取冷漠或对立的态度，不要等待顾客询问，而要主动招呼，主动引导。

引导客商成交

清楚地向顾客介绍了情况，引导客人看合适的样品，并解答顾客的疑虑，此时需要开展进一步的说服工作，尽快促使顾客下决心购买。注意成交时机掌握、成交技巧控制，采用最适当的成交策略，如迎合、选择、协调、建议，切忌强迫说服顾客购买。交易要干脆、快捷，切勿拖延。

成交后保持礼貌

成交结束后，应向顾客表示道谢，并欢迎随时再来，保持微笑和目光接触；对于未能即时解决的问题，应确定答复时间；提醒顾客是否有遗留的物品；让客人先起身提出走的要求，才跟着起身；目送或亲自送顾客至门口，说道别语。

有“中国第一展”美誉的《第111届广交会》将于2012年4月15日至5月5日分三期在广州举行。《广交会》是中国目前历史最长
、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交额最高的综合性国际贸易盛会。

我公司服务于广交会已多年，在业内享有一定的知名度，诚信和国内众多的企业合作多年。特别是江苏、浙江、广东、福建
、上海、天津等省有大量企业同我公司长期合作。

第一期：（4月15日-19日）

第二期：（4月23日-27日）

第三期：（4月29-5月5日）

如果您因展位分配不对口或因国家政策原因分不到展位，又想通过广交会拓展国际市场，可以联系

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